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體貼的售後服務

  本網站所售產品均實行三包政策,請顧客保存好有效憑證,以確保我們為您做更好的服務。本公司的客户除享受政府規定“三包”。您可以更放心地在這裡購物。

保修細則
  一、在本網站購買的商品,自購買日起(以到貨登記為準)7日内發現瑕疵,您可以選擇退款或換貨。
    1.在接到您的產品後,我公司將立即做產品檢測確認。
    2.檢測報告出來後,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,我公司會即時按您的要求予以退款或換貨。
    3.如果檢測結果是無瑕疵或是人為因素造成的瑕疵,我公司會即時通知您,並諮詢您的處理意見。
  二、在本公司購買的商品,自購買日起(以到貨登記為准)15日内發現瑕疵,您可以選擇退款或換貨。(享受15天退換貨無需理由的商品,按《15天退換貨無需理由細則》辦理)
    1.在接到您的產品後,我公司將問題商品送品管中心檢測。
    2.檢測報告出來後,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,我公司會即時按您的要求予以退款或換貨。
    3.如果檢測结果是無瑕疵或是人為因素造成的瑕疵,我公司會即時通知您,並諮詢您的處理意見。
  三、在本公司購買的商品,自購買日起(以到貨登記為準)一個月之内出現非人為損壞的質量問題,本公司承諾按您的要求予以退款或換貨。
    1.在接到您的產品後,我公司將問題商品送品管中心檢測。
    2.檢測報告出來後,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,我公司會即時按您的要求予以退款或換貨。
    3.如果檢測结果是無故障或是人為因素造成的瑕疵,我公司會即時通知您,並諮詢您的處理意見。

收費維修:
對於人為造成的故障,本公司將採取收費維修,包括:
  1、 產品内部被私自拆併或其中任何部分被更替。
  2、 商品裡面的條碼不清楚,無法成功判斷。
  3、 有進水、碎裂、損毁或有腐蝕等現象。
  4、 過了保修期的商品。

符合以下條件,可以要求換貨:
     (1)客户在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有質量問題的
     (2)實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的

換貨流程:客户當面要求送貨人員退回貨物,然後與我們聯繫。我們會在一個工作日内為您重新發貨,貨物到達時間則順延。
                             
符合以下條件,可以要求退貨:
客户收到貨物後兩天之内,
   (1)發現商品有明顯的製造缺陷的
   (2)貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的
   (3)由於人為原因造成超過我們承諾到貨之日五天還没收到貨物的
                            
退貨流程:客户在收到貨物後兩天内與我們聯繫,我們會在兩個工作日内通過銀行滙款把您的貨款退回。

在以下情況我們有權拒絶客户的退換貨要求:
   (1)貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨 

   (2)超過退換貨期限的退換貨要求
   (3)退換貨物不全或者外觀受損
   (4)客户發貨單據遺失或者不全
   (5)已約定不可退換貨之產品
   (6)貨物本身不存在質量問題的

 

 
 
 

發佈日期:2008-8-13 【返回】