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常見問題

顧客必讀!

問:如何訂購商品?

答:您可以首先瀏覽我們的網站了解商品。看到您滿意的商品您可以直接在我們的網站上立即訂購。您也可以和我們網站的客服人員聯繫訂購

 

問:我透過網站看到你們的商品後覺得不錯,但是我不是經常上網,你可以先寄一些商品的圖片和介紹給我嗎?

答:我們的網站會不定期地為會員發送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還没有成為我們的會員,您可以直接在我們的網站上註册,非常方便。

 

問:請告訴我在這裡購物的理由好嗎?

答:1、我們是一家擁有長期經營零售服務經驗的網站;

        2、我們將給您帶來優質的商品及更優惠的價格;

        3、多種付款方式以及快速的全國配送;

        4、人性化的退換貨事宜;

        5、體貼入微的會員積分計劃;

    6、所有產品為原裝正規包装;

    ……

問:你們的商品我都非常喜歡,已经購買了很多,但是有些怎麼一直没貨?會不會訂不到?

答:由於網站顧客購買量比較大,商品随時可能斷貨,您可以透過網站上的“到貨通知”按鈕預定商品或直接聯繫我們的網站客服人員進行預約訂購。

 

問:所有的產品都能够在網站上購買?

答:目前網站查找的都是可以訂購的,但是必須是有庫存的產品我們才可以與您確認。部分熱銷產品也可以透過我們的網站做一個預約,等到貨品到後,我們會立即透過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。

 

問:為什麼要註册會員?

答:1、只有註册用户才可以在網上進行訂購,享受優惠的價格。
        2
、只有註册用户才可以登錄"會員中心" ,使用更多的會員購物功能,管理自己的資料。
        3
、只有註册用户才可以在網上给其他註册的朋友留言。 
        4
、只有註册用户才有可能獲取我們贈送的禮品。

 
問:忘記了密碼怎麼辦?
答:為了保護客户利益,我們無法看到您的密碼。當您忘記密碼時,請登錄註册頁面,點選"忘記密碼",系统會自動將您的密碼透過e-mail告訴您,您可以登錄"會員中心"去更改密碼,以確保您的利益。

 

問:積分是怎麼回事?有什麼作用?
答:積分的高低只反映您對我們的關注和支持程度。我們的積分是透過訂購商品產生的。對於高積分的客户我們會有一定的獎勵,如積分兑換商品、積分抵扣價格、贈送商品,更優惠的價格購買商品等,以此回饋廣大顧客。

 
 

發佈日期:2008-8-1 【返回】